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外管嘴巴,内管情绪

时间:2018-01-04 作者:未详 点击:
  在这个80后主导、90后唱戏、00后渐次登台的新职场时代,整个公司的情商level好像火速拉低了。
  
  一次陪HR面试一名应聘者,几位面试官坐成一排,请他简单介绍一下自己。不想他瞟了一眼面试官手中的简历说:“我上面不是已经写了吗?”搞得众位面试官一脸黑线。当被问及未来的职业发展规划时,面试者终于有了“口若悬河”的味道:规划是中老年人才喜欢干的事,现在的年轻人创意无限,也许某一天我会突然就跟马云、王健林一样了,谁能料到呢?”众面试官瞬时“葛优瘫”。
  
  作为80后的我,其实也是非常理解我们已经进入“去规划时代”。经济的发展使机会增多,加上自由度和选择性的提高,很多计划实际上是赶不上变化的。这就好比孙悟空,刚被赶回花果山试图做一个逍遥猴王,却又被猪八戒火速喊回搭救师父。
  
  然而很多心里话是不能变成口头话的,至少这个转换过程是需要艺术处理的。有两名员工春节前看望部门副总经理,其中小A对领导一年来的指导表示感谢,而小B则拎着不少补品殷勤地说,“王副总,您一定多吃点补品,不然肯定会生病。”
  
  不想后来,王总果真身体有恙。小A宽慰地说,一定会很快好起来的。小B则对自己的先见之明念念不忘,“我上次就跟您说要多吃补品,您看,这下真的生病了吧?”副总经理没有当场晕死,已算命大。
  
  说实话,我平时很喜欢跟80后、90后的弟弟妹妹们在一起,一方面自己也会变得年轻,另一方面说话、办事不用有什么顾忌和包袱。但是职场不是沙发,任由员工怎么舒服怎么躺。
  
  而作为一个成年人,本身就应该学会外管嘴巴,内管情绪,同时善于体察他人的感受和做事动机。更何况,任何一名员工的情商高低都关乎部门甚至整个公司的团队关系、办事效率和企业文化。
  
  最近我们公司辞退了一名很能干的80后高级经理小S,我认为领导宁可培养新员工、也不愿意继续留用小S的原因之一,就是她情商与智商的不匹配。从很大程度上说,孙悟空就是一个能力高、情商低的不完美员工,虽然有火眼金睛却无法说服小伙伴相信他能洞悉的本质,虽然有超强本领却总是被师父误解为伤害好人。
  
  相反,整个《西游记》中,我最崇拜的是一位没太显身的高人——文殊菩萨。当年,孙悟空快降服了狮子精时,文殊菩萨适时从天而降,丝毫不提及妖怪乃是自己的坐骑,以免给留下“管教不严”的口实,而是告诉悟空:“我是来助你降妖的。”一句话,让师徒四人对文殊感激涕零。我想,倘若把天宫道教比喻成一个以玉帝为董事长的职场,文殊一定是一位情商极高的好中层。
  
  被称为“中国企业教父”的柳传志日前在他45岁儿子的婚礼上,送给了儿子两个词:“正直”和“融通”。我想,正直者,指乎内,应似山坚;融通者,关乎外,应似水柔。在职场上,哪怕氛圍再自由,也应该有此种职场之道。
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