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一线体验贝壳科技赋能样板:深圳线成店效翻倍增长

发布日期:2019-09-08 20:59   来源:未知   阅读:

  8月28日,贝壳找房“新经纪观察团”来到深圳,30家媒体深入城市一线,走访深圳德佑、糯家、中运、链家等新经纪品牌门店,同时参观贝壳深圳交易服务中心、VR房源拍摄现场,体验贝壳平台线上化工具为经纪人作业带来的改变,感受贝壳平台给深圳房产经纪行业带来的服务品质变化。

  深圳是科技之城,人口平均年龄在33岁,用户租房买房习惯线上化浏览和沟通,同时对高品质居住服务的需求日益增强。作为科技驱动的新居住服务平台,贝壳找房为深圳的新经纪品牌带来了楼盘字典、VR看房、AI讲房,以及涵盖线上交流、房源匹配、签约交易等全流程的线上化工具,并以真房源、ACN合作带动各品牌发展和服务品质的提升。

  据了解,截止2019年7月底,贝壳深圳合作的新经纪品牌达到9个,链接门店数量超过1000个,连接1万多经纪人,平台线万套。同时,通过平台科技加持与品质管理,各经纪品牌得到快速发展。数据显示,7月相比1月,平台各品牌整体店效增长118%,人效增长68%,同时线%,远高于行业平均水平。

  与全国大多数城市一样,深圳房产经纪市场此前也一直存在虚假房源多,经纪人作业“套路”多等问题,用户体验较差,而行业人才也难以留存。此外,深圳各品牌林立,恶性竞争屡见不鲜。

  在当天的沟通沙龙上,贝壳找房南部区域总经理张海明表示,“我们进入深圳的核心目标之一,便是把贝壳科技化能力和线上化工具,以及高品质的服务带给这个城市更多的房产经纪品牌,让更多伙伴和我们一起践行品质服务,改善用户体验和经纪人的职业发展环境。”

  其中,贝壳将积累多年的行业领先不动产数据库“楼盘字典”开放给行业,结合7*24小时房源验真系统,从技术上保障了“真房源”的实现;而VR看房、AI讲房等线上化沉浸式的看房体验,不仅符合深圳用户的喜好,同时也大幅提高了看房选房效率,让经纪人作业更简单和高效。

  此外,贝壳为经纪人作业和门店管理提供的全流程线上作业SaaS系统,各种线上化工具,如房源客源匹配分析、营销获客、线上化签约交易等,给经纪人带来了作业模式的改变和作业效率的提升,这也是贝壳深圳各新经纪品牌能达到60%线上成交占比的重要保障。

  借助贝壳平台科技加持和品质管理赋能,深圳各个新经纪品牌也获得了新的发展势能,在平稳的市场环境下高速增长。

  作为深圳本土经纪品牌,中运地产总经理叶贵荣一开始并没打算跟贝壳合作。但贝壳出来几个月后,他深入了解之下才发现“相比传统的流量端口,贝壳能提供的东西多太多了。” 叶贵荣介绍,他今年年初正式和贝壳谈,3月底才正式并网,如今五个月过去,人员留存率更好,整体店效翻了一番,效果比预期还要好。

  另外,在帮助提升中运品牌“软实力”方面,贝壳也给中运带来很大帮助,比如店面品牌形象上的指导,作业理念上的倡导,服务承诺的带动,也包括作业方式线上化和通过数据来管理门店等,这些都是以前中运自身不太强的地方。“除了店效提升,我觉得更重要的是贝壳的科技和品质管理,对我们品牌整体实力、人员的专业服务水平等改变非常大。我对中运未来的发展也更有底气了。”

  此次观察团走访中,深圳糯家置业安居店店东王海龙向大家介绍,自己创业6年,因为只能围绕线家,几乎经营不下去,“转让的广告都贴出去了,但加盟糯家进驻贝壳后,各种资源都有了,全深圳的房子都能卖了,贝壳网上来的客户也多,一下子就活了起来。”

  “如今很多流程都在线上完成,客户体验很好,可以说完全改变了我们的工作模式。”王海龙介绍,有一个台湾客户,从线上通过VR看房,到跟业主沟通一直在线上联络,直到签约过户,才从台湾来到深圳,全程实际看了一次房子。目前该门店的线%。

  与王海龙一样,同样是创业多年的“老板”,深圳德佑店东贾中华已经开始“扩张”了就在上周,他的第四个德佑加盟店开张,地址直接选在了深圳福田皇庭世纪这个自己十几年前职业生涯开始的地方。他给这家新店设定了目标,争取成为当地商圈的王牌,争取把旁边的链家店也比下去。

  “我在这边社区很多年了,基本上5年以上的住户我都能叫上名字,在房源维护上我们很有信心,通过合作也能做到更多成交。”贾中华向观察团成员直言,“通过加盟德佑进驻贝壳,是我十几年职业生涯做得最好选择。有太多的资源是自己单干无法获得的。我经常和店里小孩说,现在咱们的装备绝对是最牛的,接下来拼服务就行了”。

  张海明表示,贝壳平台的一个核心想法是为经纪行业更多优秀从业者提供一个创业的舞台。“我们有教育中心、培训基地,也有线上流量和有现成的系统,覆盖七八万套房子,相信平台一定能带动大家一块往前走。”

  可以看到,在深圳这座科技之城,贝壳找房正在释放巨大能量,助力各新经纪品牌成长发展,带动当地经纪行业走向服务线上化、品质化之路,并与越来越多优秀从业者共同成长。

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