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“先生,您的眼镜歪了”

时间:2013-02-04 作者:小小Z 点击:
  我十几岁就开始戴眼镜,到现在也有快30年的“镜龄”了,但有个地方始终让我特难受。无论戴哪种镜架,总有一边耳朵不舒服,而且戴一会儿眼镜就会歪掉。去眼镜店,得到的说法永远都是:“镜腿不平。”可无论他们怎么调整镜腿,我还是不舒服、还是歪。便认为是镜架不够高级,于是又不停地换镜架,依然没用。就这样不舒服了快30年、也歪了快30年。最近,终于解决了!
  
  当我找到了一个法国的手工定制镜架时,才知道问题并不在镜架上,而是在我的脸上。当我告诉他们我长年的困扰时,他们没有像其他眼镜店那样去“抨击”我的镜架,而是拿了把尺子在我脸上量来量去。量完后告诉我,我的耳位比常人高,镜腿和鼻托在镜片上的固定位也要往上调,否则眼镜的倾斜度太大,自然不舒服。调完之后我仍然一边耳朵不舒服,于是继续量。又发现我两个耳朵的高度并不一样,一个稍高一个稍低,所以我的镜架就不能把镜腿调成水平,必须得一高一低。难怪以前那些眼镜店越调我越不舒服。这下行了吧?还不行!就是感觉有一边怪怪的。接着量(我的天哪!)又有新发现,原来我双耳与两眼之间的距离并不相同(这是什么脑袋呀),所以两个镜腿的长度也要调成不一样的。
  
  这下舒服了!真正的舒服就是你几乎感觉不到它的存在,它就像长在你脸上一样,而这是靠不厌其烦地“量脑袋”才达到的。店长告诉我,没有人两边耳位是完全一样的,因为头的形状是不规则的。如果不注意这个细节,眼镜就永远调不到最佳形状。她说:“国内很多人脸上的眼镜老是歪的,原因就在这儿。”真正的原因是我们的眼镜店从不给人“量脑袋”!其实这没什么高深的理论,耳位不过是个小细节,但这个细节却决定了眼镜是否舒服,因为它实质上就是对人的体贴。你被体贴了,你一定舒服。
  
  这一切本该与价格无关,即便是几百元甚至几十元一副的镜架,只要有人给你好好“量脑袋”,照样让你很舒服。可是,为了享受这个“细节”却要付出昂贵的代价。其实,我们每天都在享受各种“细节”并为它付出代价,只不过高低不同而已。
  
  苹果的CEO乔布斯是个注重细节的人,对于苹果产品的任何一个环节,甚至小到一个图标的设计都不放过。正是因为乔布斯是个完美主义者,极端关注细节,才能够把自己的品位和对使用者的体贴,深深嵌入苹果电脑的各项产品中,让消费者心甘情愿地为此买单。据说,苹果iPod的制造成本低得吓人,可我们硬是愿意用超过同类产品几倍的价钱买它,这和我的“眼镜经历”是同一个道理吧。你得到了近乎奢侈的细节体贴,自然就该付出与之相称的价钱。换个角度想想,小小眼镜让人难受了近30年,究竟哪个代价更大呢?不过,对我来说,这两个代价都不是最大。我付出的最大代价是,自从那次配镜之后,就落下个不大不小的毛病,变得很不能接受别人的眼镜戴歪了,哪怕是陌生人,也不禁有一种冲动,就想上前去对他说:
  
  “先生,您的眼镜歪了。”
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